emprestimo consignado
Não resolvido
Nilópolis - RJ
24/02/2014 às 19:17
ID: 8053800
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho atravez deste site expressar a minha insatisfaçao com este banco bmg e o banco itau que se juntaram no dia 16-01-******* fiz um refinanciamento com junçao de margem que obtive depois do aument o do inss desde entao nao estou obtendo uma resposta plausivel as atendente do banco iau bmg consignado me informa que o meu contrato 54830237 encontra-se em analise aguardando averbaçao da dataprev mais eu me informei mais nenhum contrato fica tanto tempo em analise a dataprev informa que a margem esta excedida pois a margem mais a parcelo do refinanciamento nao pode ultrapassar o valor de R$ 89.50 por favor eu quero uma soluçao para este caso pois estou disposta a procurar os meus direito pois trata-se de uma propaganda enganosa pois quando nos oferece um emprestimo o prazo que eles nos dao e de 5 dias uteis e contrangimento pois se fiz o emprestimo foi para quitar dividas e estou sendo precionada para tal e danos morais pois estou gastando muito telefone para fazer as ligaçoes e- mais etc banco bmg e itau quero meu proplema solucionado.
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Resposta da empresa
27/02/2014 às 09:45
Prezada,
O Banco BMG esclarece que tentou contato com a Sra. Risa e não obteve sucesso.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Para um novo contato, por favor, utilize o Fale Conosco BMG:
- acesse https://*******
- clique em Fale com a gente;
- clique em Entre em contato;
- na tela seguinte, preencha os dados solicitados e clique em Enviar.
Atenciosamente,
Banco BMG.
Central de Relacionamento ? Empréstimos consignados ou financiamento de veículos: ******* ******* *******.
Central de Relacionamento ? Cartão de crédito BMG Card: ******* ******* (capitais) ou ******* ******* ******* (interior).
SAC BMG ******* ******* *******.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******.
Ouvidoria BMG: ******* ******* *******.
Réplica do consumidor
05/03/2014 às 15:37
venho exclarecer tinha como ja foi dito varias vezes atraves deste canal eu tinha 6 contratos de emprestimo consignado pelo banco bmg com a migraçao do banco itau 5 destes contratos migro para o banco itau bmg consignado no dia 16-01-******* fiz um refinanciamento com junçao de margem desde entao nao obtive nenhuma resposta ligo para central de relacionamento do itau bmg eles informam que esta em analise a quase 2 meses faço a reclamaçao no reclame aqui o mesmo me informa para entrar em contato com banco bmg e o mesmo ina que nao existe contrato com eles e hoje dia 05-02-******* o banco itau me telefona e me informa que nao existe tambem nenhum contrato com eles como nao existe se tem um numero de contrato 548302371 eu quero uma soluçao foi feito o refinanciamento pois minha margem e a minha parcela estao presa ou averbao o meu contrato ou cancelam quero uma soluçao.
Consideração final do consumidor
05/03/2014 às 15:48
nao estou satisfeita com a resposta o problema nao foi resolvido esta um jogo de empura do banco bmg e o banco itau
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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