Help bmg
Respondida
São Leopoldo - RS
05/12/2022 às 15:40
ID: 154768749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, fiz uma solicitação de empréstimo para ajustar contas. Entrei em contato via wattssapp com o HELP BMG.
Tudo certo até então. Fiz simulação e conversa com uma atendente chamada
Olá,tudo bem ?
Sou _*Luana barros*_, Analista de Crédito da *HELP BMG* - Crédito e Financiamento.
Endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitscheck, ******* - Vila Nova Conceição- São Paulo, SP.
CEP: **************
*BANCO BMG S.A*. Inscrito no *CNPJ* sob o n 61.*******.*******/*******74
Me solicitaram pagamento de um A3 TOKEN .. Fiz o pagamento.
Tudo certo até então!!!
Mandou contrato, assinatura..
Aí começa o problema!!!
Após tudo isso me passou para outro contato.
*ORDEM DE PAGAMENTO*
N CONTRATO: 3.*******.*******
*PAGAMENTO DO CERTIFICADO DIGITAL A3*
_Consultor(a) responsável_:
_*LUANA BARROS*_
Agente Financeiro Responsável e Autorizado(a):
DENISE TAYLOR
CHAVE PIX *CPF*:
Xxxxxxxxxxc
*CAIXA ECONÔMICA FEDERAL*
*Valor a ser pago*:
*R$: *******,99*
*Este documento será utilizado apenas para a ASSINATURA e CONCLUSÃO dos nossos serviços*
_Utilizações futuras serão de total responsabilidade do titular do CPF_.
ENVIAR O COMPROVANTE COMO FOTO!
Transferi o valor do A3 para este pix..
Então este novo contato me falou que eu tinha uma pendência que tbm precisava ser paga.. no valor de
******* reais referente a selic bacem.
Falei que não tinha donde torar o valor. Por o que tinha já tinha pago o a3.
A então me responderam que não vão liberar o valor pois tem um embarreranento. Nas vão me cobrar via CPF por rer assinado um contrato.
Mas então não recebo e Aida terei que ser cobrado via CPF?
ISSO É UM ABSURDO!!! ESTOU SENDO CONSTRANGIDO A COBRANCAS POR QUEBRA DE CONTRATO OU PRECIONADO A PAGAR ALGO QUE HOJE NAO TENHO COMO!
PRECISO DE AJUDA!!!
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 12:20
Olá, Lucas. Como vai?
Vimos aqui que não há nenhuma proposta de contrato recente no Banco Bmg vinculado ao seu CPF.
Informamos que o Banco Bmg não solicita valores para liberação de empréstimos, cartões ou abertura de conta e não entra em contato para solicitar senhas ou liberação de equipamentos.
O CONGLOMERADO FINANCEIRO BMG informa que pessoas não autorizadas, estão utilizando indevidamente o nome dos Bancos BMG, Banco Cifra, Cifra CFI e BCV - Banco de Crédito e Varejo, para oferecer via internet ou contato telefônico, produtos financeiros como empréstimos consignados, pessoal, etc., mediante o depósito antecipado de quantias a título de comissão, análise de crédito, despesas cartoriais, bem como oferecendo boletos bancários para quitação de produtos financeiros. Os endereços eletrônicos disponibilizados na internet como forma de contato e preenchimento de ficha cadastral não são das instituições financeiras do Grupo Financeiro BMG. Nesse contexto, o Conglomerado Financeiro BMG, esclarece que não é prática dessas instituições, a cobrança de qualquer quantia como condição prévia para a aprovação de produtos financeiros a seus clientes.
Reforçamos também que estamos à disposição, para te ajudar com eventuais dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar:
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