Impossibilidade de Refinanciamento e Portabilidade de Empréstimo Consignado BMG

Olá, Maria!


Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.


Verificamos que sua solicitação se refere a Portabilidade.


Esclarecemos que para a solicitação de portabilidade realizada, através do processo *****/BACEN., não houve a efetivação pois o valor do contrato informado pelo banco que deseja comprar a sua dívida foi informado incorretamente - “contrato não encontrado”. Conforme esclarecido nas mensagens privadas, orientamos que entre em contato junto ao banco que deseja a portar o contrato.


Emitimos a nova DED atualizada para que a solicitação seja realizada.


Gostaríamos de reforçar ainda que a portabilidade de credito e regulamentada pelo Banco Central do Brasil e autorizado pelo código cível. A análise é feita através de requisitos específicos válidos para todos os clientes e seguindo os critérios do órgão regulador. Os bancos possuem uma análise interna de cadastro e de crédito, que é realizada com base em nosso modelo matemático que analisa dados coletados de várias fontes disponíveis no mercado, que são variáveis mercadológicas relacionadas ao seu histórico de consumo, score, crédito e pagamentos. Após essa análise a aprovação é efetivada ou negada sendo necessário aguardar o parecer das entidades reguladoras partir dessa análise.


Estamos sempre aqui por você!


Telefone: 0800-723-2044
WhatsApp: (11) 4002-7007
➡️ Ao iniciar o atendimento, envie um “oi”, digite a palavra OUVIDORIA e informe seu CPF e o número do protocolo.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).


Atenciosamente,

Banco Bmg.