Não consigo alterar endereço pelo telefone do BMG

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São Gonçalo - RJ

27/08/2026 às 09:32

ID: 257515185

Bom dia estou precisando alterar meu endereço que está errado não estou conseguindo nos número do bmg não me atende fala que não foi possível no momento

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 10:53

Olá, William. Espero que esteja bem!



Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.


Após a solicitação recebida, foram providenciados as atualizações cadastral conforme solicitado e confirmado através de ligação.


Ressaltamos que nossa atuação está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo a você o direito de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, conforme previsto no Artigo 18, inciso III


Além disso, o procedimento seguiu as diretrizes estabelecidas em nossas Cláusulas de Termos de Uso e Política de Privacidade, que visam proteger a integridade da sua conta e prevenir acessos não autorizados .Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de espera.


Nosso objetivo é garantir que seus dados estejam sempre corretos e seguros.


Assim que recepcionamos o seu caso, realizamos todas as medidas cabíveis de maneira mais ágil possível, para que a sua experiência fosse a melhor possível conosco.




Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site.


Telefone: 0800-723-2044


WhatsApp: (11) 4002-7007


➡️ Ao iniciar o atendimento, envie um “oi”, digite a palavra OUVIDORIA e informe seu CPF e o número do protocolo.


Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Banco Bmg.