Não consigo desbloquear meu cartão novo mundo
Resolvido
Luziânia - GO
07/06/2022 às 10:24
ID: 144695927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um cartão na loja Novo Mundo banco bmg, acredito que o funcionário que fez o meu cadastro digitou meu email errado pois não recebo o e-mail que o aplicativo diz que enviou para poder desbloquear o cartão.. Quando tento alterar o email não consigo pois diz que meu cartão está bloqueado
Já liguei várias vezes no número que tem no verso do cartão
3 vezes eu fiz todo o processo até digitar a senha e depois caiu a ligação..
Agora quando eu ligo aparecem msgs na tela e quando eu clico em continuar ligação simplesmente não continua..
Não sei como fazer para desbloquear esse cartão..
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Resposta da empresa
11/06/2022 às 16:39
Olá, Ruth! Tudo bem?
Estou retornando para informar que a sua solicitação foi solucionada da seguinte forma: Realizamos a correção do seu e-mail em nosso cadastro, e o seu cartão já está desbloqueado e pronto para utilização..
Caso você tenha alguma dúvida, por favor, retorne o contato por aqui ou entre em um dos nossos canais oficiais de Atendimento Bmg.
Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento. A sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e crescimento profissional e ajuda o Bmg a buscar melhorias para que você tenha uma ótima experiência em nosso atendimento!
É bem fácil e rápido: efetue o login no Reclame Aqui https://*******) >> clique em Minhas Reclamações na área do consumidor >> localize a reclamação que deseja avaliar >> clique em Responder/Avaliar >> responda se o seu problema foi resolvido ou não.
Se precisar de ajuda, conte conosco!
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Grande abraço,
Time Bmg
Consideração final do consumidor
13/06/2022 às 10:32
Entraram em contato comigo e foi tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10