Notificações e emails de serviços

Olá, Hanson!

Verificamos que sua solicitação se refere ao recebimento de ofertas Bmg no e-mail de cadastro da conta digital.

Esclarecemos que o e-mail em questão foi excluído da base do Bmg. Gostaríamos de destacar que, em virtude da conta digital, o destinatário está recebendo as ofertas disponíveis adequadas ao seu perfil conforme termos contratuais. As práticas de publicidade e marketing financeiro está em conformidade com as disposições do CDC, não existe qualquer violação ao Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que a conta corrente se encontra ativa e em uso.

O Bacen define diretrizes gerais para o funcionamento do sistema financeiro e supervisiona a conformidade das instituições financeiras com tais diretrizes. A principal legislação que trata da proteção do consumidor no setor financeiro é o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece direitos e responsabilidades para consumidores e fornecedores de produtos e serviços, incluindo bancos. Sob o CDC, os consumidores têm o direito de receber informações claras e precisas sobre produtos financeiros e decidir se desejam receber ofertas.

Termo de adesão da conta:

(x) autoriza o Banco BMG a contatá-lo pelos meios de comunicação informados na Ficha Proposta e/ou nos Instrumentos de Contratação de Produtos e Serviços para enviar informações e documentos sobre a Conta Corrente, que incluem e-mail, mensagens de texto (“SMS”) para o celular cadastrado, push no Aplicativo BMG, aplicativos de mensagens, como WhatsApp e demais meios eletrônicos admitidos, inclusive mensagens referentes a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], cheques devolvidos, concessão de Adiantamento a Depositante e transações negadas;

(xiii) que se considera informado de qualquer correspondência efetivamente entregue através dos meios de comunicações por si informados, ou ainda, por e-mail, mensagens de texto (“SMS”) para o celular cadastrado, push no Aplicativo BMG, aplicativos de mensagens, como WhatsApp e demais meios eletrônicos admitidos;

5° Encerramento de conta: O encerramento de contas atenderá à regulamentação do Banco Central do Brasil, em conformidade com a legislação vigente. Por ser um contrato voluntário e por tempo indeterminado, uma conta bancária pode ser encerrada por qualquer uma das partes envolvidas mediante comunicação prévia por escrito de uma parte à outra com antecedência mínima de 30 (trinta) dias

Deste modo, comunicamos também que para efetuar o bloqueio de algum endereço de e-mail, basta seguir o passo a passo abaixo:

1- No computador, acesse o Gmail;
2- Abra a mensagem;
3- No canto superior direito, clique em Mais;
4- Clique em Bloquear [remetente];
5- Se você bloqueou uma pessoa por engano, siga as mesmas etapas para desbloqueá-la.

Ou, no app Mail, abra o e-mail que tem o contato que deseja bloquear e toque no contato na parte superior. Toque em Bloquear este Contato.

Reitero o nosso compromisso em melhor atendê-lo, e, que após ter conhecimento de sua ******* de maneira efetiva e ágil para lhe apresentar a devolutiva mais resolutiva e agradável possível.

Em caso de dúvidas ou novas solicitações, basta entrar em contato com o Chat do nosso App ou através de nossas centrais de atendimento.

Atenciosamente,
Banco Bmg.