O que aconteceu
Venho solicitar o cancelamento definitivo do meu cartão de crédito consignado vinculado ao meu benefício BPC/LOAS.
Atualmente, é realizado um desconto mensal de R$ 81,05 no meu benefício, identificado no extrato do INSS como empréstimo sobre RMC.
Recebi um valor em dinheiro na contratação e também foi disponibilizado limite para utilização no cartão. Entretanto, mesmo com os descontos mensais realizados há bastante tempo, não consigo identificar uma redução clara da dívida.
Além disso, constam diversos parcelamentos de fatura, alguns com prazos extremamente longos, como 83 e 95 parcelas.
Diante disso, solicito:
1. Cancelamento definitivo do cartão e bloqueio de novas utilizações.
2. Apresentação da cópia integral do contrato.
3. Histórico detalhado de todos os saques, compras, pagamentos e descontos realizados.
4. Demonstrativo atualizado da evolução da dívida.
5. Informação das taxas de juros aplicadas e do custo efetivo total.
6. Revisão dos encargos e parcelamentos da fatura.
7. Esclarecimento sobre as condições para encerramento da dívida e retirada da reserva de margem consignável (RMC).
8. Protocolo formal de atendimento e resposta por escrito.
Ressalto que desejo cancelar o cartão e não realizar novas operações de crédito, preservando a possibilidade de contestar os valores cobrados.
Aguardo providências e esclarecimentos.