Seguros cobrados indevidamente

Olá Marta!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.

Identificamos inclusão de seguro. Informamos que já retiramos a cobrança de seguro que existia, e realizamos o cancelamento do mesmo. Portanto o valor referente ao seguro foi automaticamente abatido no momento de nossa atuação retirando qualquer saldo devedor, e foi o realizado ressarcimento.

Informamos, ainda, que realizamos a análise completa dos fatos questionados e esclarecemos que o código ******* (Reserva de Margem Consignável - RMC) trata-se apenas de um informativo de que há reserva de valores em sua margem consignada junto ao Bmg. Reforçamos que não são descontados estes valores do seu benefício. Em casos onde ocorre o desconto, observa-se o código ******* (Empréstimo sobre a RMC) em sua folha de pagamento.

Ressaltamos que se futuramente tiver interesse em alguma nova adesão, poderá realizar uma proposta. A análise é feita através de requisitos específicos válidos para todos os clientes e seguindo os critérios do órgão regulador. Os bancos possuem uma análise interna de cadastro e de crédito, que é realizada com base em nosso modelo matemático que analisa dados coletados de várias fontes disponíveis no mercado, que são variáveis mercadológicas relacionadas ao seu histórico de consumo, score, crédito e pagamentos. Após essa análise a aprovação é efetivada ou negada sendo necessário aguardar o parecer das entidades reguladoras partir dessa análise.

Ressaltamos que, todas as adesões de produtos e serviços são autorizadas em contrato formalizado, aceite eletrônico ou aceite de oferta ativa. O produto estava vinculado ao cartão consignado o qual utilizava, mas visando um bom relacionamento com você procedemos com cancelamento e retirada da cobrança.

É importante esclarecer que indivíduos não autorizados estão utilizando indevidamente o nome das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg, Banco Cifra, Cifra CFI e BCV - Banco de Crédito e Varejo, para oferecer, através de meios eletrônicos ou contato telefônico, produtos financeiros, como empréstimos consignados e pessoais, mediante o depósito antecipado de valores a título de comissão, análise de crédito, despesas cartoriais e oferecimento de boletos bancários para quitação de produtos financeiros. É importante destacar que os endereços eletrônicos disponibilizados na internet como forma de contato e preenchimento de ficha cadastral não são das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg.

De acordo com as normas do Banco Central, a instituição não solicita valores para a liberação de empréstimos, não cobra por serviços de motoboys, cartórios, certificados on-line, fiadores, seguros ou contrato.

Recomendamos a leitura das nossas dicas de segurança e prevenção contra essas ações disponíveis em nosso site oficial: https://*******

O Bmg trabalha com disponibilidade, integridade e confidencialidade, ressaltando as premissas de garantia de Autenticidade, Irretratabilidade e Legalidade.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site. Estamos à disposição para ajudar.

Reforçamos também que estamos disponíveis para te ajudar com eventuais dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar:

- WhatsApp:******* | SAC ******* ******* *******;
- Central de Relacionamento Bmg Card:
- Ligações originadas de telefone celular ******* *******;
- Ligações originadas de telefone fixo ******* ******* *******;
- Central de Relacionamento Outros Produtos: ******* ******* *******.

Banco Bmg.

Até o presente não houve ressarcimento da cobrança indevida, portanto ainda não é minha resposta final. ALÉM DE NÃO ME REEBOLSAREM FOI ME COBRADO OUTRO SEGURO INDEVIDO: SEGURO BMGMED