Algar Tech impossível comunicação

Olá, Fernanda!

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos que tivesse, temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.

Esclarecemos que localizamos o cartão de crédito em questão, e observamos que o mesmo possui a dívida cedida/vendida para a cessionária IPANEMA.

É importante saber que após a venda da carteira, o Bradesco não possui mais acesso ou responsabilidade com a dívida. A empresa que realizou a compra da carteira, conforme contrato de cessão, possui total responsabilidade da dívida e de comunicar o cliente.

Para conhecimento, reforçamos também que o procedimento de cessão de carteira está respaldado pela Resolução CMN/Banco Central do Brasil nº *******, de 26 de janeiro de *******, bem como pelos artigos ******* e seguintes do Código Civil Brasileiro. Isso significa que a empresa IPANEMA adquiriu esses créditos e agora é a legítima detentora dos mesmos. Dessa forma, o Bradesco não possui mais acesso para cobrar, negociar ou realizar qualquer ação. Além disso, não temos como verificar evidências de celebração de acordo caso tenha sido efetivado por lá, ou sobre as cobranças realizadas/recebidas conforme mencionado, visto que os contratos vendidos não pertencem mais ao Bradesco.

Por isso, para informações e negociações a respeito, é imprescindível que entre em contato diretamente com a cessionária IPANEMA, através do telefone *********************, ou visite o site: https://*******

Por fim, sentimos muito por quaisquer transtornos sofridos.

Lembrando que estamos disponíveis pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do cartão.

Tenha uma ótima quinta-feira! ✨

Abraços,

Atendimento Bradesco Cartões ❤️

Bom diia. Eu sei que vocês venderam para a Ipanema, mas por qual motivo também estava disponível no desenrola pela Algar Tech? Uma empresa que tem parceria com a Bradesco Cartões. Eu tento contato com eles e não consigo. Como posso fazer? Foi um acordo em vão? Porque liguei e vocês informaram que a empresa era confiável e era uma empresa que realizava cobrança pra vocês.

Boa tarde. Vocês responderam que venderam a dívida para a Ipanema, mas a negociação foi direto pela negociação do Bradesco cartões, pelo WhatsApp. O boleto foi em nome do Bradesco , após o pagamento os pontos Livelo caíram devidamente na conta Livelo, em nome de Bradesco cartões.
Eu pesquisei e a cobrança de vocês é por esse número mesmo. Preciso de um retorno e saber o que aconteceu.
Eu realizei o pagamento pelo desenrola, pelo número de negociação de vocês e estou sendo cobrando por outra empresa. Aguardo resposta ou contato telefônico que eu consiga falar com vocês. É impossível falar com vocês!