Amex do Bradesco sem Samsung pay

Em réplica
Serra Negra - SP
01/09/2025 às 18:05
ID: 225869279
Não acredito que pedi um cartão American Express Platinum e descobrir que ele não tem acesso à carteira da Samsung. Vou ter que ficar andando com esse cartão dentro do celular? no bolso? Alguém avisa para o Bradesco que ninguém mais anda com carteira! No final o cartão vai ser sub utilizado porque vai acabar ficando na gaveta. Vi que o Amex do Santander aceita. Só do Bradesco que não. O que eu faço? Peço outro cartão para o Bradesco para poder usar no dia a dia e deixo o Amex só para os benefícios? Vou acabar usando para compras pontuais.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 12:28
Olá, Eduardo!
Esperamos que você esteja bem. ❤️
Agradecemos por entrar em contato conosco. Todos os seus apontamentos foram devidamente acolhidos e analisados com atenção.
Após análise do seu manifesto, informamos que, conforme mencionado por você, os cartões American Express (Amex) ainda não são compatíveis com as carteiras digitais Samsung Pay e Google Pay. Essa limitação ocorre devido a fatores técnicos e comerciais, envolvendo acordos entre as instituições financeiras emissoras e os provedores dessas plataformas.
Apesar disso, os cartões Amex continuam funcionando normalmente em outras modalidades de pagamento, como a aproximação com o cartão físico (contactless) e em carteiras digitais que já possuem integração com a bandeira, como o Apple Pay, quando disponível para o dispositivo e região.
Entendemos que essa resposta possa não atender totalmente às suas expectativas e lamentamos por qualquer inconveniente. Reforçamos que estamos continuamente trabalhando para ampliar as opções de pagamento disponíveis, buscando parcerias e melhorias que proporcionem mais praticidade e segurança aos nossos clientes.
Caso ainda haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa central de atendimento permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Sentimos muito por quaisquer transtornos causados e seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
📞 Canais de Atendimento:
Internet: https://******* > Atendimento > SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades) - Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 22h; sábados, das 9h às 15h. Domingos: sem expediente.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* – Atendimento 24h, todos os dias
Deficiente auditivo ou de fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Você também pode consultar os demais telefones disponíveis em nosso site ou em uma agência Bradesco.
Desejamos a você uma excelente quinta-feira!
Atenciosamente,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 14:09
Olha.... Nada que vocês digam, irá minimizar a falta do cartão virtual no celular. Um cartão difícil de conseguir e com limitações incrivelmente ultrapassadas. Acredito que fique muito difícil para vocês explicarem... O cartão virtual funciona no aplicativo do celular do Bradesco mas não funciona no aplicativo do Bradesco cartões. Não funciona no Samsung e nem no Google wallet. Pode ser que funcione melhor com mulheres que usam bolsa no dia a dia mas onde vou colocar o cartão? No bolso?
Um cartão sem anuidade, seria perfeito, porque fica guardado na gaveta esperando uma viagem para utilizar a sala VIP.
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 14:13
Uma pena, sinceramente esperava que houvesse um prazo para resolver essas limitações, mas vejo pessoas reclamando desde *******, após ativarem o serviço na apple pay e nada no Android!
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 01:39
Estou aguardando outro cartão do Bradesco e vou dar a resposta assim que for aprovado