Anuidade alta
Respondida
Paulista - PE
08/07/2026 às 16:23
ID: 252968051
Estão me cobrando rs35 de anuidade.
Absurdo!
Tenho o cartão há anos e sempre compro, pago a fatura até antes do vencimento.
Mas me recuso a pagar uma anuidade tão alta.
No valor de uma parcela de alguma coisa útil para mim.
Gostaria de que cancelassem essa cobrança da minha fatura.
Me recuso a pagar !
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:43
Olá, Mônica,
Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.
Verificamos o cartão de crédito em questão e observamos seu histórico de relacionamento conosco, incluindo a utilização recorrente do cartão e o comprometimento com os pagamentos de suas faturas.
Assim, reconhecendo a importância de sua satisfação e o seu relacionamento conosco, temos o prazer de informar que concedemos 100% de isenção da anuidade para o ciclo atual do seu cartão. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios e serviços exclusivos que oferecemos.
Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está em conformidade com a Resolução n° 3.919/2010 do Banco Central.
Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:
https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_diferenciados.pdf
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️. Conte conosco!
Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!
Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.