Banco Bradesco Cartões

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2022 às 11:59

ID: 146435473

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Bom dia!
Cumprimentando-os, sirvo-me do presente para registrar minha imensa insatisfação com o comportamento do Bradesco.
Informo que todos os anos, nos meses de julho e agosto, realizo ligações para a central de atendimento, *********************, visando a isenção da anuidade do titular e do adicional, devido ao total de gastos do ano.
Registro que algumas vezes encontrei resistência à concessão da isenção, mas ao final sempre foi concedida.
Contudo, na data de hoje, em contato com a central de atendimento, por mais de 30 minutos, atendente Sra. Maria Eduarda e supervisora Sra. Jaqueline, somente foi concedido 75% de desconto, sob alegação de que o desconto é fornecido por critérios de gastos do sistema.
SE O CRITÉRIO É REALIZADO EXCLUSIVAMENTE PELO SISTEMA, O DESCONTO DEVERIA SER REALIZADO AUTOMATICAMENTE, SEM NECESSIDADE DE PERDA DE TEMPO DO CLIENTE COM LIGAÇÕES PARA A CENTRAL DE ATENDIMENTO.
Informo, ainda, que concentrei todos os meus gastos neste cartão, não utilizando mais os cartões do Personnalité, cujo concorrente nunca me cobrou anuidade.
Registro também que todos os meses realizo o pagamento das faturas logo após o seu fechamento, com no mínimo 10 (dez) dias antes do vencimento, sem receber qualquer desconto pelo pagamento antecipado.
Sendo assim, solicito a isenção da anuidade do cartão Bradesco Prime.