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Belém - PA

09/04/2025 às 18:12

ID: 214386307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente do Bradesco cartões a vários anos sempre mantendo um bom relacionamento com a instituição. Ao verificar a fatura do meu cartão com vencimento em ***** notei a cobrança de anuidade no valor de R$***** em 12 parcelas. Solicito ao Bradesco a possibilidade de isenção dessa tarifa para esse ciclo pelo meu bom relacionamento com o banco.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 19:00

Olá, PAULO,

Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.

Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está em conformidade com a Resolução n° 3.*******/******* do Banco Central.

No entanto, reconhecendo a importância de sua satisfação e o seu relacionamento conosco, temos o prazer de informar que concedemos *******% de isenção da anuidade para o ciclo atual do seu cartão. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios e serviços exclusivos que oferecemos.

Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:

https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_https://*******

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️. Conte conosco!
Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!

Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.

Consideração final do consumidor

11/04/2025 às 19:07

Agradeço o atendimento do banco Bradesco que atendeu a minha *******!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10