Anuidade Elo Diners Club

Resolvido
Belém - PA
09/04/2025 às 18:12
ID: 214386307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do Bradesco cartões a vários anos sempre mantendo um bom relacionamento com a instituição. Ao verificar a fatura do meu cartão com vencimento em ***** notei a cobrança de anuidade no valor de R$***** em 12 parcelas. Solicito ao Bradesco a possibilidade de isenção dessa tarifa para esse ciclo pelo meu bom relacionamento com o banco.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 19:00
Olá, PAULO,
Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.
Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está em conformidade com a Resolução n° 3.*******/******* do Banco Central.
No entanto, reconhecendo a importância de sua satisfação e o seu relacionamento conosco, temos o prazer de informar que concedemos *******% de isenção da anuidade para o ciclo atual do seu cartão. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios e serviços exclusivos que oferecemos.
Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:
https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_https://*******
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️. Conte conosco!
Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!
Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 19:07
Agradeço o atendimento do banco Bradesco que atendeu a minha *******!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10