APLICATIVO BRADESCO CARTÕES NÃO FUNCIONA HÁ 3 MESES
Resolvido
Niterói - RJ
24/08/2024 às 20:23
ID: 195945259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tinha feito reclamação contra o Bradesco Cartões que não foi resolvido. Hoje dia 24/08/******* houve outra atualização do aplicativo, mas o mesmo continua não funcionando. O aplicativo é tão ruim que tinha nota 3,6 na App Store e baixou para 3,5 enquanto o app da CEF tem nota 4,9 de 5,0
Hoje com nova atualização eu fiz nova avaliação:Teve uma atualização agora dia 24/08/******* e não adiantou nada porque aparece isso escrito no aplicativo Poxa, não é possível acessar este serviço no momento
Por favor, tente mais tarde.
(BCMPS004)
DESCUBRAM O QUE É ESSS MALDITO ERRO (BCMPS004)
NÃO ACEITEM CARTÕES BRADESCO QUE VOCÊS VÃO QUEBRAR A CARA. NÃO ADIANTA FALAR COM O SUPORTE QUE ELES VÃO FALAR COM VOCÊS PELO WHATSAPP E MANDAR DESINSTALAR E INSTALAR O APLICATIVO. JÁ FAZ 3 MESES QUE NÃO FUNCIONA.
Solicito providências junto ao banco Bradesco
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 17:28
Boa tarde, Nei!
Espero que esteja bem🙏🏾
Esclarecemos que o aplicativo encontra-se ativo, com a funcionalidade devidamente aprovada. Ressaltamos que o aplicativo esteve temporariamente fora do ar, situação que já foi sanada pelas equipes de tecnologia e infraestrutura.
Adicionalmente, informamos que o cadastro foi normalizado. No entanto, identificamos uma inconsistência temporária no serviço do aplicativo Bradesco. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já realizou todas as manutenções necessárias para resolver a situação. Portanto, não identificamos irregularidades quanto à utilização, visto que o aplicativo já consta como aprovado.
Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Ótimo inicio de semana! 🤗
Atendimento Bradesco Cartões 💓
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 20:20
Boa noite,
Infelizmente o aplicativo cartões Bradesco continua não funcionar nem para mim nem para outros usuários que avaliaram e reclamaram na App Store da Apple: Desinstalei e instalei 2 vezes e apareceu esses dois erros:
Poxa, não é possível acessar
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 20:30
Apareceu esses dois erros: Poxa, não é possível acessar este serviço no momento
Por favor, tente mais tarde.
(*******)
Poxa, não é possível acessar este serviço no momento
Por favor, tente mais tarde.
(BCMPS004). Já parei de usar o AMEX TPC
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 22:01
O aplicativo dos Cartões Bradesco continua sem funcionar há 4 meses aparecendo esta mensagem: Poxa, não é possível acessar este serviço no momento
Por favor, tente mais tarde.
(BCMPS004)
Todos os usuários da App Store do iPhone estão com o mesmo problema.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 20:39
Demorou 4 meses para o aplicativo voltar a funcionar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4