Atendimento Fone Fácil Cartão de Crédito
Respondida
São Vicente - SP
26/08/2014 às 14:18
ID: 9825482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFico inconformado ao ligar para o fone fácil e ser obrigado a ser atendido pelo atendimento automático, sempre que uso esse serviço fico nervoso devido ao descaso com o consumidor e pelo fato desse serviço ser falho.
Usei o serviço agora mesmo mais uma vez e não funciona a digitação referente ao número do meu cartão, digito o número e simplesmente o número digitado 3x em cada ligação no total 5 ligações não é identificado pelo atendimento automático, e quando retorno e explico a situação para uma atendente de outro setor ela simplesmente informa que não existe uma central de atendimento onde uma pessoa possa me atender, e informa que eu devo efetuar a ligação de outro telefone para ver se dá certo, PASSANDO A CULPA DO MAL FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO MAL PRESTADO PARA O MEU TELEFONE QUE É NOVO.
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Resposta da empresa
27/08/2014 às 16:14
Olá, Ricardo.
Informamos que nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos referente a esta manifestação.
Sua avaliação no site Reclame Aqui é fundamental para aperfeiçoar e melhorar nosso atendimento.
Aguardamos a sua avaliação. Obrigada!
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