Banco Bradesco Cartões

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Campo Bom - RS

28/04/2022 às 15:27

ID: 141910567

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Olá, possuo uma conta corrente desde ******* +/- no Bradesco, na época acabei adquirindo uma dívida junto a instituição que foi devidamente quitada (acredito que deva ter ficado algum prejuízo ao banco e que isso pode estar causando o problema que cito em seguida). No ano passado voltei a utilizar a minha conta, da mesma maneira que realizei uma abertura de uma conta empresarial (MEI) na instituição, onde prontamente recebi a oferta de um capital de giro e a liberação de um cartão de crédito através da gerente PJ Grazi, que sempre me atendeu muito bem. Fiz desta conta a minha principal da empresa, e decidi utilizar também a conta do Bradesco PF como minha principal. Porém, desde a reativação da conta tenho enfrentado problemas pelo app, sempre informa que meu cadastro está desatualizado, por exemplo, não consigo solicitar uma análise de cartão de crédito na conta PF(que foi liberado na conta PJ) e nem mesmo consigo contratar um produto do banco para melhorar meu relacionamento, como título de capitalização, que apresenta mensagem de erro e me orienta a ir até a agência. Porém, quando entro em contato com a agência ou vou até ela, sou informado que está tudo certo com meu cadastro, que meus dados estão atualizados.

Em anexo encaminho um print da tela do app e também os e-mails em que converso com a agência, estou disposto a atualizar quaisquer dados, sejam cadastrais ou de renda, quero entender o que há de divergência que nem mesmo a agência localiza.

Reparem que não estou solicitando ao Banco que me concedam crédito, entendo a política de concessão e que não há obrigação nenhuma disso ocorrer, apesar de que ocorreu liberação na PJ (MEI) e na PF não, mas ok, quero primeiramente conseguir utilizar minha conta da maneira correta e preciso que o banco colabore para que eu possa melhorar meu relacionamento e receber ofertas futuramente, da mesma maneira que, caso exista algum "prejuízo" de dívidas antigas, me disponibilizo a quitá-las prontamente.