BAIXO LIMITE NO American Express GREEN

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

26/03/2022 às 08:24

ID: 140736145

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Fui aprovado no cartão American Express Green. Entretanto, a empresa BRADESCO CARTÕES não disponibilizou um limite satisfatório. O cartão American Express é conhecido por " não possuir limite pré estabelecido" e varia de acordo com o gasto do cliente.

Ocorre entretanto que os usuários do cartão já conhecem a regra de multiplicar o valor de limite de saque e multiplicar por 2.5x, descobrindo portanto o real limite do seu cartão. Como podem disponibilizar um limite de R$*******,00, para um American Express?

Cumpre salientar que possuo alto score no SERASA e sempre pago em dia todas as faturas dos cartões. Além do mais, disponibilizei o OPEN BANKING com a finalidade de auxiliar o Bradesco a fazer uma análise mais adequada, porém, até o momento, sem sucesso.

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Resposta da empresa

04/04/2022 às 08:08

Olá, Gustavo Camargos

Bom dia, espero que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Enviamos ao seu e-mail de cadastro, as informações e esclarecimentos necessários.
Continuamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos ou outras solicitações.

Att,

Serviço de Apoio ao Cliente Bradesco Visa , Mastercard e Elo. Fone Fácil Bradesco Capitais e regiões metropolitanas – ******* ******* Demais regiões – ******* ******* ******* Consulta de saldo, extrato, transações financeiras e de cartão de crédito. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. SAC – Cartão de Crédito – ******* ******* ******* SAC Alô Bradesco – ******* ******* ******* Deficiência Auditiva ou de Fala - ******* ******* ******* Cancelamento, reclamação, informação, sugestão e elogio. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Ouvidoria – ******* ******* ******* Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Réplica do consumidor

04/04/2022 às 14:37

Ok. Recebi uma explicação no seguinte sentido Olá, Gustavo Camargos Bom dia, espero que esteja bem. Lamento os transtornos causados, recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento. Em atendimento a sua ******* que seu cartão sem limite pre estabelecido, possui um limite variável de ajuste automático conforme o histórico de gastos do cartão, nessa modalidade ao passo em que o cartão é utilizado o limite aumenta se ajustando aos seus gastos, e de mesmo modo ele diminui caso não haja utilização.

A explicação recebida é muito vaga, ao passo de que não foi esclarecido a maneira como podemos proceder com a alteração adequada do limite do cartão, visto que a renda exigida pelo mesmo é um valor alto. É possível a alteração do limite por parte do bradesco cartões, ou realmente o limite praticado pela instituição, para o American Express Green é de ******* reais e em vista deste fato, não será tomada nenhuma providência ?

Consideração final do consumidor

06/04/2022 às 09:33

A empresa Bradesco Cartões respondeu o questionamento todas as vezes em que foi solicitada, porém, o problema não foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5