Banco descontou td meu salário p pagar dívida em atraso do cartão de crédito
Não resolvido
Jundiaí - SP
06/12/2023 às 03:08
ID: 177531379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou c uma dívida em atraso do cartão de crédito,mais já foi descontado um valor parcial da dívida e agora q caiu a minha aposentadoria,o banco pegou dinovo,e eu fiquei sem ter como comprar meus remédios,pagar as contas de casa,pq eu sou enferma esse dinheiro é p uso único dos meus remédios e compras básica de casa,como o Bradesco faz uma coisa dessa, sabendo q n pode tirar o suplemento básico de uma pessoa, fiquei sem poder suprir as necessidades básicas minhas,e sendo q sempre q atraso o cartão, quando pago a dívida eu quito até seis faturas de uma vez,eles n podiam ter feito isso,eu quero o meu pagamento,ou vou processar o Bradesco,eles ja passaram dos limites,sempre aprontam alguma cmg,
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 14:10
Olá, IRIS ROSA. Esperamos que você esteja bem!
Em atenção ao seu ******* a resposta por meio de mensagem privada no dia 11/12/*******. Informamos que permanecemos a sua disposição.
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Conforme avaliado, identificamos que a fatura está cadastrada em débito em conta corrente, o débito da fatura ocorre automaticamente na conta corrente cadastrada, o primeiro dia da consulta e no próprio dia do vencimento. Caso seja sábado, domingo ou feriado, a rotina começa no próximo dia útil
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 00:50
Péssimo!! Parece q se fazem de desentendidos,eu disse q foi cobrado duas vezes a parcela do cartão de crédito e vieram me falar de dia de vencimento, isso eu sei,quero saber o q vão fazer p me ressarcir da fatura cobrada duas vezes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1