Bradesco cobra anuidade indevida e não consultou o cliente sobre a cobrança.

Olá, Markao,

Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.

Após análise identificamos que a anuidade cobrada seria referente ao cartão adicional.

No entanto, verificamos que no dia 21/08/2026, reconhecendo a importância de sua satisfação e o seu relacionamento conosco, foi concedido 100% de isenção da anuidade para o ciclo atual do seu cartão adicional. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios e serviços exclusivos que oferecemos.

Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está em conformidade com a Resolução n° 3.919/2010 do Banco Central.

Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:

https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_diferenciados.pdf

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️. Conte conosco!
Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!

Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.

Ainda não resolveu. Aguardando o estorno. Consulte o cliente antes de sair efetuando descontos indevidos.