Banco Bradesco Cartões

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São Paulo - SP

06/10/2022 às 09:55

ID: 151354765

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Por ser cliente Privite do banco Bradesco pedi para minha gerente um cartão que me desse direito as salas Vips no exterior pois o cartão visa Infinite Prime e o cartão Black Prime do Bradesco hoje não da direito a quase nenhuma sala no exterior.
Minha gerente me ofereceu o cartão Aeternum explicando que a anuidade é cara mas os benefícios são maravilhosos.
O cartão chegou na minha residência numa caixa maravilhosa e pensei "Puxa esse deve ser o melhor cartão de crédito"
Engano meu . Acabei de ir para Miami e na volta da viagem quando estava no Aeroporto Internacional de Miami tentei entrar em algumas salas Vips com esse cartão e não consegui pois esse cartão maravilhoso não estava em relação nenhuma dos cartões que davam direito a salas Vips Pelo contrário a relação que essas salas tinham eram vários cartões de crédito do Banco Itaú.
Quando cheguei em São Paulo dia 28/10 entrei em contato com minha gerente que também não entendeu porque não consegui entrar em nenhuma sala Vip em Miami
Não estamos falando de Malásia , Afeganistão .Estamos falando de https://******* local corriqueiro de visitar.
Minha gerente levou o caso para o banco Bradesco para entrarem em contato comigo.
Ainda indignada , peguei a caixa maravilhosa desse cartão de credito e li atentamente o folheto explicativo. Nesse folheto pediam para baixar um aplicativo chamado LoungeKey , aonde teria a relação de salas Vips que poderiamos ocupar pelo mundo.
Coloquei aeroporto Internacional de Miami e apareceu no Terminal H a sala Turkish como opção de sala Vip.
Pura enganação pois dia 27/10 tentei entrar nessa sala e não consegui.
Entraram em contato comigo com a desculpa esfarrapada que teria que entrar em outro aplicativo do Visa para saber das salas Vips. Só que no folheto que vem no cartão e na própria internet falam para entrar no aplicativo LoungeKey e ainda me culparam que houve uma tentativa de validação de meu cartão na sala LoungeKey sendo que dia 29/10 quando já estava em São Paulo e abaxei o aplicativo que o folheto do cartão estava orientando, me foi descontaram 1,00 real da minha conta e isso levou a pensarem que foi uma tentativa de validação das salas LoungeKey.
Cartão enganoso e pessoas desinformadas para justicar o que não é possível