Cartão com erro e atendimento ineficiente no Fone Fácil
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2026 às 23:35
ID: 238783113
Fui utilizar o cartão para comprar algo pessoalmente e o cartão deu erro e sem justificativa tentei entrar em contato pelo fone fácil e tive um atendimento pífio
Lamentável
Sou cliente a 10 anos e não sei se vale a pena continuar mediante a essas questões
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:50
Bom dia , GUSTAVO !
Espero que esteja bem 🙏🏽.
Esclarecemos que, após análises detalhadas, não identificamos nenhum bloqueio que impeça a utilização do cartão.
Ressaltamos que o cartão encontra-se ativo e plenamente apto para uso.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa em nosso atendimento. Reconhecemos que não correspondemos às suas expectativas e entendemos a importância de oferecer um suporte ágil e respeitoso.
Já estamos revisando nossos processos para que situações como essa não se repitam e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade.
Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Nos colocamos à disposição! Ótimo final de semana!
Atendimento Bradesco Cartões.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 18:22
Não resolveu nenhuma questão e nem trouxe o motivo para minha compra não ser aceita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4