Cartão Consignado Bradesco pago continua em aberto, solicito baixa do saldo

Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2026 às 21:22
ID: 240387057
Anos atrás tinha uma conta no Bradesco e fiz um cartão consignado fácil, onde recebia meu pagamento, parcelei esse cartão, cancelei o cartão e a conta, por motivos de mal atendimento os funcionários uns joga para o outro e não resolvem nada.
Ontem dia 09/02/2026 estive na agência para saber o motivo do cartão final ***** ter sido pago e continua em aberto no banco, conforme o inss responsável pelo cartão não devo mais nada, anexo comprovantes e quero que dê baixa do saldo que esta aberto para pagamento.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:08
Olá, boa tarde Sr(a). Cinelândia.
Espero que esteja bem
Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que nossos clientes devem passar.
Agradeço por aguardar, apos analise verificamos que o cartão foi contratado estava realizando o pagando mínimo do cartão consignável.
O cartão de crédito consignado funciona com um desconto automático diretamente na folha de pagamento do titular. Esse desconto é chamado de RMC (Reserva de Margem Consignável) e é usado para pagar uma parte da fatura do cartão. O banco só pode fazer esse desconto porque está autorizado e credenciado junto ao órgão responsável pelo pagamento do benefício.
Pelas regras do INSS, a margem máxima para cartão consignado é de 5% do valor do benefício, dentro do limite total de 35% permitido por lei para operações consignadas. Ou seja, no cartão consignado, o desconto fixo é sempre de até 5% do benefício, nunca acima disso.
Identificamos que foi gerado parcelado fácil, relacionada ao cartão consignado, esclareço que por uma necessidade operacional, foi necessário realizar a aceleração do parcelado fácil no seu cartão final 6291. O valor a ser debitado, no próximo vencimento, será limitado ao valor da margem do seu consignado, conforme meses anteriores e não haverá cobrança de encargos.
Mesmo com o deságio aplicado no Parcelado Fácil, permanece um débito no cartão à ser quitado, sendo assim, receber cobrança do valor mínimo até quitar a dívida.
Diante disso, não é possível realizar a manutenção solicitada enquanto o saldo não for quitado. As cobranças continuarão ocorrendo, pois a desaverbação somente é efetivada após a liquidação total da dívida, mesmo que o cartão já conste como cancelado.
Informamos que dados pessoais não são compartilhados e foram encaminhados com detalhes por e-mail.
Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Ótima semana! ?
Atendimento Bradesco Cartões
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 19:09
Boa tarde, quero o descritivo evolutivo da fatura fo meu cartao consignado facil.
Esse cartao ja foi cancelado, parcelado pago, quitado e o banco continua me cobrando, preciso desse descritivo.