Cartão de crédito pré aprovado com limite exposto
Respondida
Santa Bárbara do Pará - PA
12/07/2024 às 12:53
ID: 192783279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri o aplicativo do Bradesco celular e apareceu aviso flutuante onde estava informando que eu tinha um cartão de crédito pré aprovado com limite de 4.*******, fui solicitar e no meio da proposta deu erro no aplicativo, fui tentar de novo e constou um aviso que tinha excedido o limite de tentativas para aquele cpf e que deveria procurar minha agência e pedir cartão a um gerente. Estou a 800km da minha agência *******, entrei em contato com o gerente da minha conta ( conta com cestas de serviços Exclusive) ele tentou solicitar mas informou que aparece o mesmo aviso para ele! O aviso de cartão pré aprovado segue aparecendo já com o limite exposto, quero resolver isso, quero o cartão, já estou pensando até em fazer portabilidade de salário
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 12:30
Olá, HARIANNY, esperamos que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos que tivesse. Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes. Assim que recebemos sua solicitação, fomos prontamente buscar informações a respeito.
Agradecemos por ter nos escolhido para seu pedido de cartão de crédito, entre tantas instituições financeiras no mercado.
Como informado por mensagem:
Informamos que caso pelo aplicativo não esteja dando certo a solicitação do cartão.
Orientamos a ir diretamente até uma agência para o preenchimento de uma proposta para análise.
Ou verificar a possibilidade da solicitação através do site do Bradesco cartões, onde também, poderá ser encaminhado uma solicitação de análise de crédito.
Reconhecemos que a nossa análise pode ser mais criteriosa do que de outras instituições financeiras e seguimos trabalhando diariamente para oferecermos o produto mais adequado ao seu perfil no momento.
Não se preocupe, a reprovação não significa que exista alguma restrição em seu nome. Outros fatores podem ser considerados para a análise: oportunidades de mercado, momento econômico, comportamento do segmento financeiro, entre outros cenários.
Nós entendemos a frustração de não receber uma resposta positiva
******* que manter suas informações atualizadas, como forma de respaldo financeiro podem ajudar. Estamos constantemente revendo a nossa política de crédito, visando beneficiar cada vez mais os nossos clientes.
Demais dúvidas, poderá entrar em contato com a central.
Qualquer dúvida existente, nos colocamos à disposição!
Somente lembrando que estamos disponíveis por meio das nossas centrais de atendimento.
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Agradeçamos a confiança em nos procurar aqui.
Atendimento Bradesco Cartões.