Cartão novo de débito não aceito Applepay
Em réplica
Ivaiporã - PR
19/02/2025 às 09:33
ID: 210190009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Meu cartão antigo da conta do Bradesco era bandeira Visa e eu conseguia usa lo com pagamento por aproximação na minha carteira digital Apple Pay. Com o tempo o cartão deu problema no chip e venceu e tive que solicitar outra via de cartão, recebi uma nova via com a bandeira elo e não consigo habilita lo na minha carteira digital Applepay (no site do banco diz que a bandeira elo é aceita para carteira Apple).
Liguei no ******* do banco a atendente me disse que tinha que aguardar 24 horas após o desbloqueio da nova via para cadastra lo, esperei, tentei 03 dias apos o desbloqueio e ainda não consegui ativa lo. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 10:26
Olá, LUCAS, esperamos que esteja bem! ❤️
Primeiramente lamento muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos para você, temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.
Informamos que conforme uma consulta, identificamos que houve um problema relacionado a este tipo de cartão, no entanto, já foi regularizado, desse modo, se faz necessario nova tentativa de cadastro do cartão na carteira digital.
Atenciosamente, atendimento Bradesco Cartões
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 10:07
Olá! Ainda não consigo cadastrar meu cartão, aparece a mensagem Sua administradora ainda não oferece suporte a este cartao
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 10:31
Meu cartão ainda não está funcionando no Apple pay.