Banco Bradesco Cartões

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

25/06/2020 às 15:28

ID: 107123003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra utilizando o cartão virtual Bradesco na expectativa de que a compra fosse pontual, como indica nas informações desse cartão.
Gerei o cartão e fiz a compra num site de assinatura, com renovação automática, prevendo a dificuldade que esses sites apresentam para cancelar a assinatura. Só queria o primeiro mês e esperava que quando eles fossem tentar renovar a assinatura não conseguissem, pois o cartão virtual existe para ser utilizado apenas uma única vez.

Em vão, recebi um e-mail da empresa informando que a assinatura havia sido renovada e a nova mensalidade seria cobrada normalmente. Já consta inclusive na fatura do meu cartão, olhando pelo aplicativo do Bradesco cartões.

No próprio aplicativo o Bradesco Cartões informa que o cartão virtual não deve ser utilizado para compras recorrentes. Vide imagem em anexo.

Passei 40 minutos em uma ligação tentando resolver, mas me informaram que a empresa deveria ter alguma criptografia que conseguiram reenviar a cobrança (?). E que não poderiam cancelar essa segunda cobrança de mensalidade.

Então o cartão virtual não funciona? Existem empresas que conseguem utilizá-lo para mais de uma compra?