Carteira digital nao acessivel

Question

Boa tarde, tenho um cartão elo nanquim faz alguns anos, e não consigo de maneira nenhuma colocá-lo na carteira digital Apple. Já fiz contato com Bradesco, com a operadora , já enviei um chamado pro e-mail https://*******, conforme orientado, mas até o presente não consegui resolver. Aparecem mensagens de cartão inválido, ou então manda contatar a operadora, assim como aparece para tentar novamente mais tarde (print em anexo). Registre-se que, acessei este canal porque não estou percebendo empenho para resolver o problema  através dos canais com o banco ou financeira para tentar resolver.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo Xavier!

Tudo bem? Esperamos que sim 😊

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
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Conforme análise, localizamos o cartão da modalidade ELO NANQUIM PRIME.

Nos esforçamos ao máximo para resolvermos isso quanto antes.

Devido à delicadeza do ocorrido, solicitamos ajuda do setor responsável por esse tipo de singularidade.

Sendo verificado o motivo da recusa, você deve ter errado a data de validade ou CVV (código de segurança) do cartão.

Saiba mais como cadastrar cartão na carteira digital pelo nosso vídeo no canal Bradesco Explica do YouTube, segue link abaixo:

https://*******
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Permanecemos a disposição para o que precisar!

Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.

Carteira digital nao acessivel

Resposta da empresa

Réplica do consumidor