Cobrança indevida de pagamento 'mora cartão de crédito' não reconhecido em conta salário.

Olá, Marcos,

Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.

A cobrança visualizada se referia à anuidade do cartão de crédito, que foi cancelado em 01/10/*******. A fatura com vencimento em 10/******* apresentou o valor de R$ *******,55, correspondente à soma de 5 parcelas de anuidade.

Essas parcelas foram estornadas integralmente, e o valor foi zerado na fatura aberta, ou seja, não há débito pendente relacionado a esse cartão.

Importante destacar que, conforme os dados do cartão, não houve utilização do limite de cheque especial para pagamento da fatura. A notificação recebida pode ter sido um aviso automático de pagamento pendente, sem movimentação efetiva na conta.

Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a cobrança da anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, em conformidade com a Resolução n° 3.*******/******* do Banco Central.

Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:
https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_https://*******

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️.

Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.