Cobrança indevida e limite excedido em cartão de crédito consignado Bradesco

Boa tarde, SEBASTIAO!

Espero que esteja bem🙏🏽Lamentamos profundamente o transtorno causado pela reversão indevida e pelo parcelamento não autorizado em seu cartão consignado Bradesco.

Esclarecemos que localizamos o cartão de crédito em questão, Informamos que o parcelamento automático que foi gerado realizamos o cancelamento em 04/11/*******, conforme sua solicitação. Reforçamos que, pelas regras vigentes, essa modalidade de cartão não permite o parcelamento de fatura (AUTOMATICO), na qual constatamos que foi gerado indevidamente e com isso realizamos o cancelamento de imediato.

Ressaltamos que referente ao RMC: É importante destacar que, ao adquirir o cartão consignado, o consumidor autoriza o desconto do pagamento em seu benefício, de acordo com a margem consignável. O titular pode utilizar o cartão para crédito ou saque, e o valor mínimo de pagamento da fatura será limitado à margem consignável e descontado na folha de pagamento ou no benefício do cliente conveniado. Com o cartão de crédito consignado, o titular autoriza que parte de seu salário, aposentadoria ou pensão seja retida em folha e destinada ao pagamento da fatura, até o máximo percentual fixado por lei (5% do valor total da folha de pagamento/benefício). Se o valor deduzido em folha não quitar toda a fatura, pois o valor descontado mensalmente corresponde a 5% do total de sua folha de pagamento ou benefício, o titular deve realizar o pagamento integral da diferença. Reforçamos por meio do cartão de crédito consignado, o titular autoriza que parte de sua remuneração (RMC) seja retida em folha e destinada ao pagamento da fatura, até o máximo percentual fixado por lei. O valor retido é repassado direto ao banco emissor do cartão, que, para tanto, precisa estar previamente credenciado junto à fonte pagadora do titular, no caso o órgão público.
Conforme regulamento do cartão capítulo 1 - Margem Consignável: é o limite máximo (percentual) de comprometimento do Benefício do associado destinado para o pagamento do cartão, indicado pelo INSS por meio de normativos. Para operações de cartão de crédito, esse percentual na presente data é de 5% (cinco por cento) do valor do Benefício, dentro do teto máximo de 35% (trinta e cinco por cento) permitido para operações de crédito consignado.

Reforçamos que essas informações estão previstas conforme o regulamento do cartão. isto que esse saque é feito somente na agência ou com um representante, onde o cliente assina um documento com a data e o valor do saque, aceitando o serviço.

No momento da contratação do saque na agência, o cliente deve assinar um termo confirmando que, em caso de não averbação (aceitação do órgão ou instituição pagadora para autorização do desconto no contracheque ou folha de pagamento) Sempre orientamos que, em caso de dúvidas, você procure o canal onde foi realizado o saque e converse com o gerente da sua agência.

Acrescentamos que quanto ao parcelado automático já constamos o cancelamento do parcelado fácil.

Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:

Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h

Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.

Nos colocamos à disposição! Ótimo início de semana!

Atendimento Bradesco Cartões.