Código de autenticação para compra online

Question

Não consigo realizar uma compra no site aliexpress: no momento do pagamento é solicitado um código de autenticação enviado pelo Bradesco para o meu celular, mas esse código nunca chega, mesmo eu solicitando o seu reenvio.  Liguei no fone fácil do banco e a atendente desconhecia a solicitação desse código, ela sugeriu pra eu colocar a senha do cartão de crédito, o que obviamente, não funcionou. Sou cliente do banco há muito tempo e sempre ultilizo o cartão. Tenho só mais um dia pra realizar a compra com preço promocional. Aguardo solução para o meu problema.

Accepted Answer

Olá Pedro Henrique Pereira de Melo,

Ficamos felizes em poder auxiliar.

Informamos que atendemos sua solicitação e encaminhamos a conclusão ao seu e-mail de cadastro no site do Reclame Aqui (*******) se não localizar em sua Caixa de Entrada, verifique por gentileza sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.

Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir através da nossa central de atendimento!

Pedimos que retorne em nosso site para realizar a Avaliação do Atendimento.

Agradecemos sua atenção!!!

Serviço de Apoio ao Cliente
Bradesco Visa , Mastercard e Elo.

Fone Fácil Bradesco
Capitais e regiões metropolitanas – ******* *******
Demais regiões – ******* ******* *******

Consulta de saldo, extrato, transações financeiras e de cartão de crédito.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC – Cartão de Crédito – ******* ******* *******
SAC Alô Bradesco – ******* ******* *******

Deficiência Auditiva ou de Fala - ******* ******* *******
Cancelamento, reclamação, informação, sugestão e elogio.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria – ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Código de autenticação para compra online

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor