Confirmação de Isenção de Anuidade do Cartão Elo Mais e Condições Associadas
Respondida
Recife - PE
30/04/2026 às 20:27
ID: 247429727
Recebi a informação de que o cartão Elo Mais possui anuidade gratuita ao realizar qualquer valor de compra mensal.
Gostaria de confirmar se essa condição de isenção da anuidade é permanente ou se é válida apenas por um período promocional (por exemplo, somente no primeiro ano).
Além disso, peço que esclareçam se, após esse período, haverá cobrança de anuidade mesmo realizando compras mensais, ou se a isenção continuará válida.
Também gostaria de saber se existe algum valor mínimo de gasto para garantir essa isenção ou se realmente qualquer valor já é suficiente.
Por fim, gostaria de confirmar se a anuidade só passa a ser considerada após o desbloqueio do cartão, ou se pode haver cobrança mesmo sem o cartão ter sido desbloqueado.
Aguardo confirmação detalhada dessas condições.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:05
Olá, Gabriella!
Tudo bem? Esperamos que sim 😊
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
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Conforme análise, localizamos o cartão da modalidade ELO MAIS.
Verificamos que cartão está cadastrado na campanha Isenção de Anuidade.
Mecânica da campanha: Isenção de Anuidade ao realizar uma compra de qualquer valor todo mês em fatura.
Ressaltamos que um cartão bloqueado ou inativo (sem gastos) está sujeito à cobrança de anuidade. A suspensão da cobrança só ocorre com o cancelamento definitivo do cartão.
Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está conforme a Resolução n° 3.919/2010 do Banco Central.
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Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.