Banco Bradesco Cartões

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Volta Redonda - RJ

13/05/2022 às 12:37

ID: 143326523

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Possuo cartão de crédito Bradesco que já vem com a tecnologia de compra por aproximação e tive a infelicidade de ter uma compra desconhecida realizada por aproximação. Ao ver o detalhamento da compra ficou claro que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], mais especificamente um furto, tendo em vista que no horário da compra eu estava em um evento superlotado onde não utilizei o cartão fisicamente em momento nenhum, devido a superlotação do evento um [Editado pelo Reclame Aqui]ário tirou proveito da situação, aproximando uma máquina de cartão com a tecnologia de aproximação subtraindo da minha conta o valor de ******* reais. Entrei em contato com a instituição fazendo pedido de estorno e alegando o desconhecimento da compra, a mesma disse que era impossível ressarcir visto que eu não possuía o serviço de seguro de compras do cartão de crédito. A instituição não dá em momento algum a possibilidade de desabilitar essa função ou mesmo optar por um cartão sem essa tecnologia deixando os clientes vulneráveis à essas situações, e, ainda disponibiliza um seguro que cobre esse tipo de sinistro provando que a mesma tem ciência da possibilidade disso ocorrer. Na minha opinião de consumidor essa prática constitui venda casada e também muita insegurança para os clientes visto que devido a evolução tecnológica é possível qualquer um portar uma máquina de cartões no bolso de uma calça. Entrei em contato duas vezes com o banco reclamando e não obtive sucesso nem em desabilitar a função pra evitar futuros [Editado pelo Reclame Aqui] ou mesmo realizarem o estorno do valor que foi subtraído do meu cartão sem minha ciência e consentimento.