Débito indevido do meu FGTS para cobrir saldo negativo
Respondida
Colombo - PR
17/09/2026 às 17:53
ID: 259086479
Meu saque rescisão do Fgts foi creditado em minha conta corrente do Bradesco e foi debitado sem autorização saldos negativos de empréstimo e cartão de crédito que possuía em conta, preciso do reembolso em minha conta do fgts
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 12:51
Prezado Rodrigo, boa tarde.
Serei o responsável por acompanhar sua manifestação registrada no Reclame Aqui, referente ao pedido de reembolso de um depósito realizado em sua conta corrente, que acabou sendo utilizado para cobrir saldo negativo.
Gostaria de esclarecer, com todo cuidado, que nossa área de atendimento é voltada principalmente para assuntos relacionados a cartões de crédito. Por isso, temos acesso limitado a informações referentes à conta corrente e ao cartão de débito. Ainda assim, é importante explicar que, quando uma conta corrente apresenta saldo negativo, qualquer valor depositado nela é automaticamente direcionado para quitar a pendência existente, independentemente da origem ou da intenção do depósito.
Da mesma forma, caso você possua cartões de crédito configurados para pagamento por débito em conta, o sistema utilizará o saldo disponível no dia do vencimento para quitar a fatura, conforme regulamentos do cartão, normas do Banco Central e legislação vigente.
Em resumo, o valor que foi consumido pelo saldo negativo não pode ser devolvido, pois foi utilizado para regularizar pendências anteriores da conta corrente. Essa é uma medida automática e necessária para manter a conta em conformidade.
Se precisar de esclarecimentos adicionais sobre seu cartão de crédito Visa Signature final 6684, estamos totalmente à disposição para ajudá-lo. Já em relação às pendências da conta corrente, recomendamos que entre em contato diretamente com o Fone Fácil Bradesco, na opção de cartão de débito, ou que compareça pessoalmente à agência responsável pela sua conta.
Fone Fácil Bradesco
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Rodrigo, espero que minha resposta tenha esclarecido suas dúvidas e transmitido tranquilidade. Caso ainda reste algum ponto em aberto, ficarei feliz em ajudá-lo tanto pelo campo de réplica da manifestação quanto pela área privada do site Reclame Aqui.
Agradeço imensamente pela sua atenção e colaboração. Desejo que tenha uma excelente terça-feira e uma semana repleta de boas notícias e momentos felizes.
Atenciosamente,
Bradesco Cartões