Banco Bradesco Cartões

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Rio de Janeiro - RJ

21/04/2022 às 21:39

ID: 142185179

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Tenho passado por um sério problema com o Banco Bradesco. Cada mês que passa, o dia de fechamento da fatura do meu cartão de crédito é alterado. Sendo assim, não consigo me programar para a utilização no próximo mês, haja visto não saber qual será o dia de fechamento da fatura do mês subsequente. Em contato com a central dos Cartões Bradesco, a informação padrão é que o dia do vencimento da fatura, é sempre 13 dias antes do fechamento desta. Um exemplo: se o vencimento da fatura é sempre dia 5 de cada mês, o fechamento desta deveria ser sempre dia 18 do mesmo mês, completando 13 dias corridos. Ocorre, que na prática, não é isso que acontece. Apesar do vencimento da fatura do meu cartão de crédito sempre vencer no dia 5 de cada mês, o fechamento da fatura tem ocorrido em dias aleatórios, como por exemplo, dia 19 de um mês, dia 20 de outro mês, dia 24 em outro mês, sem sequer modificar a data de vencimento, que é sempre dia 5. Com essa falta de transparência do banco com o cliente, este causa prejuízo financeiro ao consumidor, que não pode se programar, não tendo certeza de quando sua fatura irá fechar. E essa informação deve ser dada com precisão aos clientes. Caso contrário, seria mais junto e transparente o banco informar que o fechamento das faturas podem ocorrer em qualquer dia a critério do banco, e não dando informações contraditórias, dizendo que o vencimento são sempre 13 dias corridos antes do fechamento. O banco Bradesco precisa dar uma informação clara a esse respeito, e é isso que solicito.