Dificuldade de acesso à conta e impossibilidade de realizar Pix

Olá, Tania, esperamos que esteja bem! ❤️

Informamos que, após pesquisas realizadas, não foram identificadas irregularidades no funcionamento do aplicativo Bradesco. Ressaltamos que os canais digitais, como o App, apenas refletem as regras e normas definidas pelo gestor da conta e das transações PIX. O Banco Emissor não atua como gestor de PIX ou de contas, tampouco estabelece impeditivos para a realização de transações.
Conforme instrução do Banco Central do Brasil, as informações disponibilizadas pelo DICT (base de dados gerida pelo BCB) devem ser utilizadas por cada participante do PIX em seus processos internos, de acordo com seus próprios critérios e medidas de segurança. Dessa forma, orientamos que seja contatado a sua agência para esclarecimentos adicionais.
Além disso, recomendamos verificar junto ao gestor da conta se há algum bloqueio ou restrição cadastral, confirmar a correção dos dados do destinatário e avaliar se não foi atingido o limite diário ou mensal de transações. Caso persista a dificuldade de acesso ao aplicativo, sugerimos atualizar o App para a versão mais recente ou realizar testes em outro dispositivo, a fim de descartar eventuais problemas técnicos locais.

Estaremos à disposição para auxílio pela central de Atendimento:

• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
• Demais Regiões: 0800-570-0022 (este número não recebe ligações de celulares e telefones públicos)

Atenciosamente, atendimento Bradesco Cartões ❤️