Dificuldade em ativar aproximação do cartão e obter informações
Respondida
Manaus - AM
24/06/2025 às 17:03
ID: 220283833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando ativar a aproximação do meu cartão de débito, mas não consigo informações na agência(me dizem pra olhar no app, mas não tem nenhuma opção). Também não consigo informação alguma pela central de relacionamento do telefone (horrível conseguir falar com alguém pela central, você se perde no menu). Estou a quase 3 meses tentando.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 12:00
Olá, Philip!
Esperamos que você esteja bem! ❤️
Agradecemos por entrar em contato conosco. Todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Orientamos que verifique se o cartão possui a tecnologia NFC: procure o símbolo de ondas (semelhante ao do Wi-Fi) no cartão físico.
Abra o app Bradesco Cartões no seu celular. Faça login com seus dados de acesso.
1 Para acessar a funcionalidade, o cliente deve fechar a aba e acessar a opção “Outros”
2 Em seguida, selecione a opção “Compras por aproximação.
3 Para obter informações sobre a funcionalidade, clique no ícone “i” no canto superior da tela.
4 Ao clicar, serão demonstradas informações sobre o que é a funcionalidade, sua praticidade e a segurança do serviço disponível, leia com atenção.
5 Para habilitar a função de aproximação do cartão, Opt-in para ativar o uso.
6 Em seguida, confirme clicando na opção “Sim” se realmente deseja ativar as compras por aproximação do seu cartão. Caso não queira ativar basta clicar na opção “Não”.
7 Ao ativar, estará disponível para desativar a função a qualquer momento, optando por Opt-out para desativar a função de aproximação do seu cartão.
8 Em seguida, confirme clicando na opção “Sim” se realmente deseja desativar as compras por aproximação do seu cartão. Caso não queira desativar basta clicar na opção “Não”.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais digitais oficiais e das nossas centrais de atendimento:
📞 Fone Fácil (Correntista Bradesco) - **************
Segunda a sexta-feira: das 7h às 22h
Sábado: das 9h às 15h
Desejamos uma excelente Quinta-feira! ✨
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️