Dificuldade para cancelar cartão Bradesco via app e contato indisponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 15:36

ID: 241217429

Estou tentando contato com a Bradesco para realizar o cancelamento de um cartão pelo app e ao clicar na opção disponível me encaminham para um contato que não está disponível, que descaso com o cliente, eu quero cancelar o cartão.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 10:24

Olá, Bruna, esperamos que esteja bem! ❤️

Informamos que o cancelamento do cartão foi realizado com sucesso, incluindo a função crédito, e será estornada a última parcela da anuidade. Caso possua compras recorrentes, seguros, capitalização, plano odontológico ou serviços debitados no cartão, estes também foram cancelados.
Se houver alguma despesa recente ou recorrente, pedimos que acompanhe a próxima fatura para efetuar o pagamento, lembrando que a partir de agora novas despesas não serão mais autorizadas. Com relação à dificuldade relatada no aplicativo, reconhecemos a falha no direcionamento do contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos trabalhando para corrigir essa inconsistência e melhorar a experiência de cancelamento diretamente pelo app, de forma que o processo seja mais simples e eficiente.

Estaremos à disposição para auxílio pela central de Atendimento:

• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
• Demais Regiões: 0800-570-0022 (este número não recebe ligações de celulares e telefones públicos)

Atenciosamente, atendimento Bradesco Cartões ❤️

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 15:49

Minha gerente ***** resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9