Fatura do cartão e segunda via
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
01/07/2026 às 22:45
ID: 252865557
Adquiri o cartão Bradesco Visa Infinite em 2024, por meio de uma campanha promocional que oferecia isenção vitalícia da anuidade, desde que fosse realizado um gasto mínimo nos três primeiros meses após a emissão do cartão. Cumpri esse requisito e, de fato, a isenção foi aplicada corretamente até então.
No entanto, hoje recebi a seguinte mensagem:
"Bradesco: a partir do proximo mes, tera inicio um novo ciclo de cobranca da anuidade do seu Cartao Titular final 5315. Caso voce possua alguma condicao especial, como isencao total ou desconto progressivo, ela sera aplicada automaticamente."
Considero esta situação extremamente frustrante e desrespeitosa com o cliente, especialmente por ter cumprido todas as condições exigidas na campanha.
Solicito, portanto, a imediata suspensão da cobrança da anuidade e uma resposta formal sobre a regularização da isenção vitalícia, conforme prometido na campanha original.