O que aconteceu
Boa tarde!!
Em agosto paguei parte do valor da fatura e em setembro quitei tudo o que devia. Ocorre que automaticamente parcelaram o valor devido, mesmo tendo quitado. Entrei em contato e neste mês veio uma série de números, constando os possíveis estornos, porém veio um valor de 850,61 a mais do valor de compras que seriam de 1.500,34!!
Entrei novamente em contato, falei com o atendente Pablo que me informou que esse adicional era valor do parcelamento (que já havia sido estornado) e estava sendo cobrado novamente!!
O atendente me disse que eu teria que ligar o SAC para verificar com outro responsável, porém não acho certo fazê-lo, visto que já liguei e efetuei a contestação e continuam me cobrando um valor absurdamente indevido. Por isso peço o apoio de vocês, pois sempre me ajudaram com as questões indevidas.
Desde já, agradeço!