Impossibilidade de alterar data de vencimento do cartão Bradesco

Question

Tentei alterar a data de vencimento do meu cartão Bradesco para o dia 1 ou 3, pois o vencimento no dia 15 não se adequou ao meu dia de pagamento (que é no final do mês, geralmente no dia 30 ou 31). Porém, ao tentar fazer essa mudança, aparece a seguinte mensagem de erro:
Operação não permitida. A última alteração de vencimento foi realizada a menos de 6 meses. (F5173)

O problema é que essa data de vencimento não está funcionando pra mim e eu só preciso ajustar para uma data mais viável. Não estou pedindo nada absurdo, apenas algo que me ajude a evitar o risco de inadimplência.

Acredito que essa regra de não poder alterar por seis meses é extremamente restritiva e deveria ser mais flexível, principalmente quando se trata de um pedido simples e razoável como o meu. Gostaria que o banco resolvesse esse problema e permitisse a mudança de data de vencimento o quanto antes.

Aguardo uma solução.

Accepted Answer

Olá, Jaderson!

Esperamos que você esteja bem. ❤️

Agradecemos por entrar em contato conosco. Todos os seus apontamentos foram recebidos e tratados com a devida atenção.

Após análise da sua manifestação, esclarecemos que a mensagem exibida em seu aplicativo está correta: a alteração da data de vencimento do cartão de crédito está condicionada a um intervalo mínimo de ******* dias (seis meses) entre uma alteração e outra, conforme as regras operacionais vigentes da instituição.

Essa limitação tem como objetivo garantir a organização dos ciclos de faturamento e o correto processamento das faturas, assegurando previsibilidade e estabilidade nas informações financeiras vinculadas ao cartão.

Verificamos que a data de vencimento da sua fatura foi alterada em 17/05/*******. Com essa mudança, os vencimentos registrados em sistema estão previstos para XX/06/*******, XX/07/*******, XX/08/*******.
Essas datas seguem o novo ciclo acordado. (Datas informadas de forma privada através de seu e-mail).

Dessa forma, informamos que não é possível realizar uma nova alteração neste momento, sendo necessário aguardar o prazo mínimo de seis meses. Assim que esse período for concluído, a funcionalidade será novamente disponibilizada no aplicativo, permitindo a escolha de uma nova data com mais comodidade.

Caso ainda tenha alguma necessidade relacionada às informações mencionadas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição para auxiliá-lo.

Lamentamos por qualquer transtorno e reforçamos que seguimos disponíveis por meio dos nossos canais digitais oficiais e centrais de atendimento:

📞 Fone Fácil – Correntista Bradesco
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais regiões: ******* ******* *******
Acesso do exterior: *******
Deficiência auditiva/fala: ******* ******* *******

🕒 Horários de atendimento
Segunda a sexta-feira: das 7h às 22h
Sábado: das 9h às 15h
Domingos e feriados nacionais: sem expediente

Desejamos uma excelente quarta-feira! ✨

Abraços, Atendimento Bradesco Cartões ❤️

Impossibilidade de alterar data de vencimento do cartão Bradesco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor