Impossibilidade de encerramento de conta salário devido a saldo negativo indevido e cobranças não solicitadas

Question

Eu quero encerrar a minha conta, simplesmente não consigo. Tem a opção através do próprio aplicativo, porque não é necessário ir até o banco para encerrar a conta. e é quando eu clico para encerrar a conta simplesmente recebo uma mensagem de que eu não posso encerrar a minha conta porque eu estou com o meu saldo negativo em 1046 conforme os prints aqui porém eu não estou com saldo negativo meu saldo está zerado eu retirei todo o dinheiro que eu tinha era uma conta salário eu não sei nem porque me deram benefícios tem lá agora uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um cheque especial que eu não contratei já tinham me mandado um cartão de crédito com a anuidade de r$ 60 que eu também não contratei e cancelei e agora eu só quero encerrar a conta mas parece que tá muito complicado encerrar a conta com Bradesco eu vou ter que entrar com um processo contra a empresa para poder encerrar minha conta sendo que eu não devo nada absolutamente nada para o Banco Bradesco essa é uma conta salário