Juros exorbitante sobre pix parcelado

Question

No ano de *******, realizei alguns pix parcelado em valor baixo, o maximo era de *******,00. Porém, fazia com o cartao do bradesco e parcela em 4x ou 5x no maximo, ciente dos valores dos juros.

Entrando para consultar as faturas do bradesco, notei que existem diversos pagamentos de juros, pagamentos de 40,00, 50,00 e ate mesmo 90,00. Coisa que nunca foi me passado isso!

Entrei em contato com a picpay e nao tive retorno, abri uma reclamação.

QUERO SABER DO QUE SE TRATA ISSO E SE REALMENTE É DO PIX OARCELADO

Accepted Answer

Olá, Rejane,

Esperamos que você esteja bem.

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Entendo sua preocupação com os valores de juros que apareceram nas suas faturas. O Pix parcelado é uma modalidade que permite dividir o pagamento via Pix em várias parcelas, e geralmente envolve a cobrança de juros, que podem variar conforme a instituição financeira.

Possíveis Motivos para os Juros Altos:

Taxa de Juros: O Pix parcelado pode ter taxas de juros mais altas do que o parcelamento no cartão de crédito. Essas taxas são aplicadas sobre o valor total da compra e distribuídas nas parcelas

Encargos Adicionais: Além dos juros, podem haver outros encargos associados ao parcelamento, como taxas administrativas.
Diferença de Instituições: Cada instituição financeira pode ter suas próprias políticas e taxas para o Pix parcelado. É possível que o PicPay tenha taxas diferentes das do Bradesco
.
O Que Fazer:
Verificar Detalhes da Fatura: Examine detalhadamente as faturas do Bradesco para identificar exatamente quais são os encargos e juros cobrados.

Contato com o Banco: Entre em contato com o Bradesco para esclarecer os valores cobrados e confirmar se são referentes ao Pix parcelado.

Reclamação Formal: Se não conseguir resolver diretamente com o PicPay.

Abraços,

Atendimento Bradesco Cartões

Juros exorbitante sobre pix parcelado

Resposta da empresa