Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/07/2018 às 10:21

ID: 37137507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acabei de receber um telefonema do número (0******* dizendo que tem um crédito a depositar, do meu cartão MC (já cancelado). Gostaria de saber se esse número existe efetivamente e se a informação é verdadeira, pois pedi um telefone de contato e me passaram ******* ******* e pediram todos os meus dados bancarios (CPF, nome completo e data de nascimento) e o número da minha conta nova para depositarem o crédito referido.

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Resposta da empresa

27/07/2018 às 11:26

Olá, CRISTINA

Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Por favor, aguarde o nosso retorno em até 48 horas úteis, que poderá ocorrer por telefone ou mensagem.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato com a resposta final.

Obrigada.


Serviço de Apoio ao Cliente
Bradesco Visa , Mastercard e Elo.

Fone Fácil Bradesco
Capitais e regiões metropolitanas – ******* *******
Demais regiões – ******* ******* *******

Consulta de saldo, extrato, transações financeiras e de cartão de crédito.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC – Cartão de Crédito – ******* ******* *******
SAC Alô Bradesco – ******* ******* *******

Deficiência Auditiva ou de Fala - ******* ******* *******
Cancelamento, reclamação, informação, sugestão e elogio.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria – ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Réplica da empresa

01/10/2018 às 15:47

Olá, CRISTINA

Em atenção à sua manifestação, tentamos contato nos telefones fornecidos, porém sem sucesso.

Obrigada!

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Réplica da empresa

14/06/2019 às 16:13

Olá, CRISTINA

Informamos que a nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos referente a esta manifestação.

Sua avaliação no site Reclame Aqui é fundamental para aperfeiçoar e melhorar nosso atendimento.

Aguardamos a sua avaliação.

Obrigada!

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