Banco Bradesco Cartões

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Osasco - SP

30/10/2024 às 11:04

ID: 200845387

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No dia de hoje fui verificar o limite de meu cartão e consta que teria sido utilizado o valor de R$31,41 do limite saque, porém nunca sequer utilizei este limite.

Entrei em contato com o atendimento para compreender o que seria esta utilização, pois apenas utilizo o limite compra de meu cartão, e após mais de 10 minutos em contato com o robô de atendimento finalmente fui transferida para o atendimento com "especialista", pois de acordo com o robô apenas um especialista poderia me auxiliar.

Estava em contato com o atendente Paulo Gutemberg, que após confirmar a bandeira do meu cartão apenas me encaminhou o número da central e pediu que eu ligasse, informei ao mesmo que apenas desejava saber que utilização teria sido esta no valor de R$31,41, porém o mesmo apenas informa que através da central eles sanariam todas as dúvidas.

Primeiramente isto não faz sentido algum, pois qual seria o sentido de uma central via chat com um especialista se o mesmo apenas pede para ligarmos na central, e segundo eu apenas desejo saber o que foi utilizado, pois se for o caso precisaria contestar esta compra pois não reconheço essa utilização e nem isso estou conseguindo através do aplicativo.

Esta compra sequer consta em algum lugar em minha plataforma, e mesmo após tentar atendimento para resolução continuo sem saber o que foi utilizado.

Portanto estou vindo aqui para solucionar este problema, desejo saber o que foi utilizado de meu limite saque.

Agradeço a atenção!