Me enganaram falando que o cartão consignado Bradesco era uma coisa mais era outra
Respondida
Feira de Santana - BA
30/01/2023 às 10:47
ID: 158363745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no banco do Bradesco saber mais do cartão de crédito consignado antes de contratar e a atendente me falou que eu tinha um limite de ******* e que eu poderia pegar ******* e parcelava pra 24 vezes de 49,50 e o restante do limite que sobrou se eu gastasse ficaria pela minha conta de pagar todo mês ,agr que minha aposentadoria aumentou vocês do Bradesco vem [Editado pelo Reclame Aqui] e aumentar as parcelas , sendo que o empréstimo do cartão não tem nada haver com o limite que sobrou e eu tou pagando todo mês certinho ,entrei em contato com meu advogado vou entrar com ação na justiça caso vocês não entre em contato cmg pra devolver minha margem , propaganda enganosa rapaz diz uma coisa caba quando vê o aumento da aposentaria vem descontar ******* reias tirar onde a pessoa não tem ,entrem em contato rapidinho se não eu vou partir pra justiça .
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 10:25
Olá, Carciza Santos bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno e esclarecermos todos os pontos.
Queremos esclarecer que a modalidade de seu cartão é o ELO INTERNACIONAL CONSIG INSS a qual tem por característica o benefício do Saque Antecipado, que é aderido somente na agência ou representante, no qual o cliente assina um documento com a data, valor do saque e que ele está aceitando o serviço.
No momento da contratação do saque na agência o cliente deverá assinar um termo que estará ciente que em caso de não averbação, o cartão não será emitido e a solicitação do saque será cancelada.
(Averbação: aceitação do órgão ou instituição pagadora, para autorização do desconto no contracheque ou folha de pagamento)
No seu caso, como o cartão foi emitido, você concordou com as condições do cartão, acrescentamos ainda que os esclarecimentos sobre o modo de utilização e cobrança do saque que você contratou foram oferecidos, mas sabemos que as vezes por ser uma modalidade diferenciada, pode gerar alguma confusão. Por isso estamos aqui te respondendo.
Quando o SAQUE é realizado, como forma de lançar a descrição do que foi sacado é necessário incluir na fatura do cartão, então no dia do vencimento, é tirado conforme MP ************** / Instrução Normativa (até 5%) da margem de seu benefício automaticamente e incluso para pagamento no cartão, mas o que você utilizou de compras deve ser pago a parte.
Como não deseja manter o Saque, será necessário realizar a devolução do valor disponibilizado junto a sua agência, assim será realizado a quitação das parcelas.
A gente entende o seu posicionamento, você pode optar em realizar a devolução do valor do saque parcelado ou necessariamente verificar com a sua agência no qual foi realizado a efetivação do saque parcelado.
Esclarecemos como funciona a parte do cartão de crédito e o motivo das parcelas do seu saque consignado constar descrito na fatura, sendo que os meses estão atrelados. Quanto ao processo do cartão não há irregularidades pois ele possui essa característica.
Sempre orientamos que em caso de dúvidas procure o canal que foi realizado o saque, converse com o gerente e agência.
Oferecemos a opção de cancelar o saque uma vez que não concorda com qualquer processo, mas será necessário a devolução dos valores que foram disponibilizado a você. Desta forma, esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Abraços.
Atendimento Bradesco Cartões.