O que aconteceu
Olá, estou tendo um problema sobre uma cobrança indesejada na minha conta corrente MORA CARTAO DE CREDITO
Docto 3990254, tive que usar o limite emergencial para uso pessoal por atraso no pagamento que recebo e logo colocarei o valor no lugar, mas fui surpreendida com a cobrança de *******,11 na minha conta corrente (segue o print abaixo) gostaria que vocês resolvessem isso o quanto antes por favor, aguardo uma resposta.
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4Interações da reclamação
Banco Bradesco Cartões respondeu
01/11/2023 às 14:45
Olá, Yasmim!
Tudo bem? Esperamos que sim 😊
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Os valores cobrados descritos como MORA CARTÃO DE CRÉDITO, são valores da fatura do seu cartão de crédito NEO VISA PLATINUM que se encontra como forma de pagamento em Débito em conta corrente, sendo assim os valores são debitados de sua conta na data de vencimento do cartão.
Permanecemos a disposição,
Tenha uma excelente quarta-feira,
Abraços
Att. Bradesco Cartões.