Multa de mora cartão de crédito
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/02/2024 às 14:23
ID: 182624839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão fiz o pagamento do valor do cartão de crédito, e foi descontado da minha conta corrente o valor da minha fatura de *******,34 como MORA CARTÃO DE CRÉDITO docto 3990045, ou seja, não foi feito o pagamento da fatura e não foi liberado o limite, e agora para poder efetuar o pagamento da fatura vou ter que depositar duas vezes o valor da fatura, uma para cobrir a negativação, e outra para cobrir a fatura
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 17:44
Olá, Gisele esperamos que esteja bem! ❤️
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Quando não ocorre o pagamento de fatura como sua forma de pagamento é débito em conta corrente, o banco realiza a busca diária o valor da fatura e se não tem saldo em sua conta o valor fica negativo por conta desse saldo pendente.
Gostaríamos de informar que até o momento não consta o pagamento da sua última fatura em nosso sistema. Devido a esse débito em aberto, sua conta encontra-se negativa.
Para evitar qualquer transtorno, solicitamos que realize o pagamento dessa fatura o mais breve possível. Caso já tenha efetuado o pagamento, pedimos que nos envie o comprovante para conferência e regularização da sua conta.
Lembramos que um saldo negativo pode acarretar cobranças de juros e multas, portanto é primordial que a situação seja regularizada o quanto antes.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-lo no que for necessário. Agradecemos a compreensão e colaboração.
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões ❤️