Multa sobre multa, cartão de crédito BRADESCO por 1 dia de atraso gerou quase 3% de COBRANÇA

Olá, Giulia,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua insatisfação em relação à cobrança de encargos realizada no seu cartão de crédito.

Esclarecemos que localizamos o cartão de crédito VISA PLATINUM em questão. Observamos que a fatura com vencimento em 10/04/******* foi paga no dia 11/04/*******


Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a cobrança ocorreu por conta do atraso no pagamento

É um processo padrão de toda instituição financeira, previsto no regulamento e descrito também em suas faturas, não se tratando de uma cobrança indevida ou abusiva.

A taxa de juros aplicada está em conformidade com a legislação e regulamentações que tratam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Contudo, reconhecendo o seu excelente relacionamento conosco, concedemos o estorno dos valores cobrados na sua fatura do mês 10/04/*******


O ajuste constará na fatura com vencimento 10/05/2025e você poderá acompanhar e visualizar o estorno, em até 3 dias úteis, através do APP Bradesco Cartões.

Realizamos os estornos dos encargos/multa que constará em sua fatura. O prazo para visualização é de até 5 dias úteis.

Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim. Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. Espero ter resolvido a sua solicitação e que volte a fazer negócios conosco, estou aqui por você e conto com sua nota 10 sobre o meu atendimento! ❤️

Segue o Passo a passo para avaliar:

1- É só fazer o login no site ou no App Reclame Aqui;
2- No menu superior direito, clique em Minha conta e depois em Minhas Reclamações;
3- Clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o nosso atendimento prestado.

Agora é só responder ‘sim’ 2 vezes e me dar a nota 10!

Abraços, Atendimento Bradesco Cartões ❤️