N consigo ver os números do cartão
Respondida
Salvador - BA
17/12/2024 às 11:58
ID: 204898159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu limite está contestando disponível para mim, de 1.******* e n consigo ter acesso ao app para ver os números totais do cartão, e fazer compras.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 14:20
Prezada Sra. Jailda Santos,
Espero que esta mensagem a encontre bem. Gostaria de informar que encaminhamos um WhatsApp interativo e conclusivo no dia 20/12/*******, às 17:23, para o número ***************18.
Durante nossa análise, localizamos o cartão C&A VISA GOLD com numeração final *******, que está cancelado. Em relação à sua manifestação sobre o aplicativo Bradesco Cartões, informamos que o cartão foi cancelado devido a uma dívida pendente. Pedimos que desconsidere o limite disponível.
O valor referente à pendência foi cedido para a cessionária IPANEMA. Como o Banco não possui mais posse do contrato e do valor citado, é necessário que entre em contato diretamente com a cessionária para tratar sobre essa pendência. O número para contato é *********************.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
Gostaríamos de lembrar que sua avaliação do nosso atendimento no site Reclame Aqui é muito importante para o meu desenvolvimento profissional como atendente. Ficaria imensamente grato se pudesse dedicar um momento para avaliar o meu atendimento.
Agradeço imensamente pela sua atenção e colaboração. Desejo-lhe uma ótima segunda-feira e uma excelente semana.
Atenciosamente,