Banco Bradesco Cartões

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Guarulhos - SP

24/10/2022 às 21:53

ID: 152366137

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Fiz uma viagem recente para a Europa e fechei um dos hotéis com meu cartão Amex, na véspera do meu checkin recebi um e-mail da empresa Agoda dizendo que minha ******* cancelada por que o cartão não autorizou. Sou cliente Amex a 20 anos, pago uma anuidade cara para ter um cartão ilimitado. O não pagamento fez com que a minha reserva fosse cancelada me causando um problema enorme. Não recebi nenhum e-mail do Bradesco informando a negativa. Hoje ele volta ao Brasil entrei em contato com a Amex que me disse não saber o motivo da negativa. O atendimeto telefônico é muito ruim, eles sabiam que eu estava viajando, tinha feito o aviso viagem não havia nenhum motivo para se negarem. Ao telefone o rapaz não consegue me explicar o que houve. Realmente guardo uma comunicação do que pode explicar o motivo de terem me colocado em tamanha enrascada. A anos que não consigo mais confiar neste cartão, já tive problemas em outras compras e eles nunca justificam o motivo da recusa. Hoje percebo que o Amex platinum não é um cartão que podemos confiar, temos sempre que ter outro cartão e na maioria das vezes é este outro que me salva. Infelizmente desta vez não tive a possibilidade de passar o número do meu cartão black para salvar a compra e acabei passado uma situação horrível justo nos dias que tirei para descansar. Espero que entrem em contato comigo para justificarem este absurdo.