Não consigo acessar meu extrato por app Bradesco

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaguarari - BA

22/06/2020 às 18:26

ID: 106909293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre acesso meu extrato da fatura do cartão de crédito pelo aplicativo do Bradesco, porém de um dia para o outro o meu extrato sumiu e fica uma mensagem dizendo " NÃO EXISTEM CARTÕES ASSOCIADOS", como não existe, se continuo usando ele normalmente. Tentei entrar pelo site no computador e pede para colocar a chave de identificação que aparece no visor, porém não aparece nenhuma chave, nem acesso á minha conta pelo site estou conseguindo. Pelo aplicativo consigo entrar na minha conta, mas no extrato do cartão, não é possível. Fui até a minha agência e o atendente que entrega as senhas, consultou e deu no sistema que meu cartão está bloqueado. Como bloqueado se eu continuo usando ele??????????? O atendente pediu para eu ligar no **************, pois na agência não é possível resolver esse tipo de problema. Liguei e é impossível falar com alguma pessoa, fica somente na gravação. Preciso que resolvam urgente meu problema, pois não tenho tempo de ficar indo à agência bancária, resolvo tudo pelo aplicativo e agora não sei o valor total da fatura. Como resolverão isso, Bradesco? Preciso acessar meu extrato do cartão de crédito URGENTE

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Resposta da empresa

03/07/2020 às 20:54

Olá, Carlos Cleiton

Em atenção à sua manifestação, tentamos contato nos telefones fornecidos, porém sem sucesso.

Obrigada!

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Consideração final do consumidor

03/07/2020 às 21:00

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7